Asistente de Gerencia de Experiencia al cliente
¡Únete al equipo Clínica Javier Prado!
En Clínica Javier Prado, contamos con más de 60 años de trayectoria en el mercado, brindando atención médica de calidad y cuidado humano. Somos una Empresa Feliz certificada por Building Happiness 2025, comprometida con el bienestar de nuestros colaboradores, la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades.
¡Estamos interesados en talentos como tú!
Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Asistente de Gerencia de Experiencia al cliente.
Requisitos:
- Bachiller en administración, administración en salud, ingeniería industrial.
- Contar con 01 año de experiencia en posiciones similares.
- Excel y Power BI a nivel intermedio.
- Manejo de indicadores (indicadores de atención al cliente, NPS, calidad) y base de datos.
Funciones:
- Clasificar y analizar comentarios y reclamos respecto a los servicios de la clínica
- Realizar reportes de soporte a las áreas de atención al cliente y admisión
- Mantener indicadores actualizados de cada servicio de atención al cliente
- Realizar presentaciones de alto impacto para gerencia de Experiencia al cliente
- Soporte al área de PAUS (gestión y atención de reclamos)
- Soporte al área de mantenimiento en base de datos y realización de reportes
- Asistencia en reuniones con jefes de áreas para exponer indicadores
- Seguimiento de facturación de personal afiliado a Estacionamiento Los Portales
- Participar en comité de Reclamos (sugerencias, planes de acción)
- Otras funciones que asigne jefe inmediato.
Te ofrecemos:
- Oportunidad de integrarte a una organización sólida y de prestigio, con más de 60 años de experiencia en el sector salud.
- Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
- Grato ambiente de trabajo y excelente clima laboral.
- Capacitaciones BUK Play.
✨ Creemos en el talento sin distinción y fomentamos un entorno laboral inclusivo y respetuoso.
¡Esta es tu oportunidad para contribuir con el bienestar de más personas y crecer profesionalmente junto a nosotros!
👉 Postula y sé parte de Clínica Javier Prado 💙
Dirigido a personas con discapacidad
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Clínica Javier Prado
La Clínica Javier Prado es una institución dedicada a la prestación del servicio de atención a la salud, que inicia sus actividades el 28 de Febrero de 1965 regulada por la Ley General de Salud Nº 26842 y el Reglamento de Establecimientos de Salud y Servicios Médicos de Apoyo.
Contamos con un staff compuesto por profesionales médicos, distribuidos en 46 especialidades, enfermeras tituladas, técnicos en enfermería, obstetrices y personal administrativo.
En 59 años de existencia, la Clínica Javier Prado brinda la confianza que solo el tiempo y la experiencia le pueden garantizar al cuidado de la salud de los pacientes.
